溫馨提示
三、風險須知及安全提示書
1、確認出行安排:簽約后，旅游者解約的，將給旅行社造成損失(該損失可能會涵蓋旅游費用的大部分)，該損失需由旅游者承擔。按照合同約定，旅游者還需要向旅行社支付違約金。請旅游者詳細閱讀合同相關(guān)內(nèi)容，充分考慮自 身出行可行性。
2、特殊情況解約:因旅游行程涉及的國家地區(qū)發(fā)生社會動蕩、恐怖活動、重大污染性疫情、自然災(zāi)害等可能嚴重危 及旅游者人身安全的情況，且雙方未能協(xié)商變更合同的，均可在行前通知對方解約，旅游費用在扣除實際發(fā)生的費用 后返還旅游者。
3、票務(wù)須知:火車票實名制且為團隊票，報價中所包含火車席位為火車硬臥，若出到軟臥，請客人現(xiàn)補差價。由于 進出藏的列車車票緊張，不能保證一起報名游客在火車上的車廂、鋪位、也無法保證能挨在一起。實名制車票，隨機 出票，實名進站，實名上車，敬請諒解。
門票政策:由干布達拉宮(文物保護)門票每日限量銷售，參觀時間可能提前或延后，因此參觀布達拉宮時間能會影響到整體線路的先后調(diào)整，在保證服務(wù)標準及不減少旅游景點的前提下，我社保留對游覽次序進行調(diào)整的權(quán) 利參觀布達拉宮游客必須攜帶本人有效身份證原件。因參觀布宮實行實名制，游客名單入藏前已上傳至布宮相關(guān)部門審核，并隨機打亂順席，游客參觀布宮有可能會出現(xiàn)不能與結(jié)伴者同一時間進入?yún)⒂^游覽，會出現(xiàn)按時間段分批分 撥進入布宮的現(xiàn)象，也會出現(xiàn)等待時間較長的情況，請游客諒解。此外，旰季及特殊節(jié)日導(dǎo)游有可能不陪同進入布達 拉宮進行講解。
5自然條件:因人力不可抗拒因素(如政治火車/航班晚點等)，造成行程時間延誤或變更我社不承擔賠償責任所產(chǎn)生的費用由客人自理。我社有權(quán)根據(jù)天氣或往返車次不同及當?shù)厍闆r調(diào)整行程的順序。
6、車輛須知:當?shù)貧夂驐l件特殊，旅游車多數(shù)無空調(diào)或者不開(因為藏區(qū)海拔較高，如開空調(diào)會引起車行動力緩慢車中內(nèi)熱外冷易引發(fā)游客感冒等)。此外景點之間的車程較長，有暈車的游客請自備暈車藥。
7遵守交通規(guī)則:過馬路時走人行橫道或地下通道。行車途中系好安全帶，并不要在車內(nèi)走動，老人和兒童要有成年人陪護，以防不確定危險。車輛在顛簸路段行駛過程中不要離開座位和飲食(主要是堅果類)，以免發(fā)生嗆水或卡喉危險。8.保管貴重物品:貴重物品隨身攜帶或申請酒店的保險柜服務(wù)，勿放入交運行李。酒店房間里或旅游巴士上。身攜帶財物穩(wěn)妥安置，不要離開自己視線范圍。游覽、拍照、散步、購物時，隨時注意和檢查，謹防被盜遺失。
住宿須知:西藏還不是完全開放的城市，西藏的酒店星級評定標準也比內(nèi)地低，所有酒店設(shè)施軟件與硬件均不能以內(nèi)地的眼光去衡量，熱水以及服務(wù)，或用餐均會不盡人意，敬請容納此特殊情況。普通酒店大多數(shù)為太陽能熱水器， 熱
水較少且受自然條件因素，大多無空調(diào)網(wǎng)線等，對住宿要求較高的客人建議選擇其他更高標準酒店住宿。
10、確保身體健康：確認自身體條件能夠適應(yīng)和完成旅游活動；如需隨時服用藥物的，請隨身攜帶并帶足用量。
11、注意飲食衛(wèi)生：提高防護傳染病、流行病的意識。注意用餐衛(wèi)生，不食用不衛(wèi)生、不合格的食品和飲料。
12、注意人身安全：請在自己能夠控制風險的范圍內(nèi)活動，切忌單獨行動，注意人身安全。旅游途中因特殊情況無 法聯(lián)系團隊的或遇緊急情況的，應(yīng)立即報警并尋求當?shù)鼐鞕C關(guān)或中國駐當?shù)厥诡I(lǐng)館的幫助。
13、證件提示：請帶好身份證原件登機(16 歲以下兒童須帶戶口本原件,16 歲以上兒童帶身份證原件)，若因自身原 因造成不能成行的由旅游者自行承擔責任，因參觀布達拉宮需要，請客人帶好身份證原件。
14、保險：含旅行社責任險，建議游客自愿購買旅游人身意外險，如在當?shù)匕l(fā)生費用，請把縣級以上醫(yī)院蓋章的診 斷證明書、用藥清單、病例、醫(yī)藥費原件發(fā)票一并帶回，并及時與您報名旅行社溝通，以便理賠；單證不全者，保險 公司不予理賠。
15、進藏攜帶物品：太陽鏡、太陽帽、防曬霜和潤唇膏是必備之物，夏季出行也應(yīng)備好長袖衣褲、羊絨衫和外套等 保暖衣物，不要穿超短裙等過度暴露的服裝。
16、保持通訊暢通：請保持手機號碼與預(yù)留在旅行社的一致，保持暢通有效；并注意將手機隨身攜帶以備緊急聯(lián)系。
17、理性購物消費：購物時注意商品質(zhì)量及價格，并向商家索取正式發(fā)票。
18、高原反應(yīng)：有高血壓、心臟病、哮喘病患者不適宜進藏旅游，不要帶著感冒進藏。進藏前請謹記 “慢慢走，少開口，多睡覺，別喝酒，防感冒”。有需要的游客請?zhí)崆皞浜梅栏咴磻?yīng)藥品，如紅景天、諾迪康等。
19、不允許客人私自離團，如客人離團，則視為自愿終止合同，并自愿放棄合同中未發(fā)生的接待事項和費用，我社 概不受理因此而產(chǎn)生的一切后續(xù)爭議。
20、年滿 60 歲以上的游客需簽署健康申明，謹慎入藏。年滿 70 周歲以上游客不建議進藏，如仍想入藏，需家人陪 同并出示醫(yī)院的體檢證明，證明身體狀況事宜入藏。
21、游客投訴意見以在當?shù)靥顚懙囊庖姺答伇頌闇?，請各位游客認真填寫，如客人在旅程中遇到任何質(zhì)量問題請在 旅游目的地與組團社協(xié)商解決，如客人對當?shù)貐f(xié)調(diào)有異議，請反應(yīng)在意見單上，并在回京后 3 個工作日內(nèi)與我社聯(lián)系 解決，延誤日期投訴，我社不予受理，敬請諒解！當?shù)匚刺顚懸庖妴蔚挠慰?，視為對行程、接待服?wù)表示滿意，回京 后不予受理。如意見單簽得好，回京后我社不再對此做出任何的賠償。感謝您的支持與配合，祝您旅途愉快！
四、第三方責任告知：
1.航班問題提醒：旅行社對航班因運力、天氣等因素延誤、變更、取消等無法掌控，如遇此種情況，旅行社將盡力避 免損失擴大，并與航空公司協(xié)調(diào)。旅行社可能因此將對行程做出相應(yīng)調(diào)整，屆時敬請旅游者配合諒解。
2.個人消費說明：非旅行社行程中安排的購物、娛樂等項目，屬旅游者個人消費行為，如產(chǎn)生糾紛或損失旅行不承擔責任
西藏旅游告知書
西藏特殊的高原環(huán)境，對身體會有一定的影響，因此，到西藏旅游之前一定要去醫(yī)院作身體檢查，在肯定自 己心肺等主要臟器沒有毛病的前提下，才能啟程。以下將為大家介紹一些高原的基本保健常識。
1、不適宜到西藏旅行的人 心、肺、腦、肝、腎有明顯的病變，以及嚴重貧血或高血壓的病人，切勿肓目進入高原。你如果從未進過 高原，那么建議你在進入高原之前，進行嚴格的體格檢查。 患有器質(zhì)性疾病、嚴重貧血或重癥高血壓的游客對高原環(huán)境的適應(yīng)能力較差。他們在進入高原的初期，發(fā) 生急性高原病的危險性明顯高于其他人；若在高原停留時間過長，也較其他人易患各種慢性高原病。同時由于 機體要適應(yīng)高原環(huán)境，肝、肺、心、腎等重要臟器的代償活動增強，使這些臟器的負擔加重。一旦這些臟器出 現(xiàn)疾患，便會使病情進一步加重。 如果你不清楚自己是否能參與西藏的旅行活動，建議你向有經(jīng)驗的醫(yī)生請教，并且盡量本著穩(wěn)健的原則。
2、進入高原之前的準備
（１）．進入高原前，可向有高原生活經(jīng)歷的人咨詢注意事項，做到心中有數(shù)，避免無謂緊張。
（２）進入高原之前，禁止煙酒，防止上呼吸道感染。避免過于勞累，要養(yǎng)精蓄銳充分休息好。適當服西洋參 等，以增強機體的抗缺氧能力。如有呼吸道感染，應(yīng)治愈后再進入高原。
（３）良好的心理素質(zhì)是克服和戰(zhàn)勝高原反應(yīng)的靈丹妙藥。大量事例證明，保持豁達樂觀的情緒，樹立堅強的 自信心，能夠減弱高原反應(yīng)帶的身體不適。反之，憂心忡忡、思慮過度，稍有不適便高原緊張，反而會 加大腦組織的耗氧量，從而使身體不適加劇，使自愈時間延長。
（４）如果你從未進過高原，在進入高原之前，一定要進行嚴格的體格檢查。嚴重貧血或高血壓病人，切勿肓 目進入高原。
3、進入高原途中注意事項
（１）．應(yīng)盡可能預(yù)備氧氣和防治急性高原病的藥物，如硝苯吡啶（又名心痛定）、氨茶堿等，也需備有防治感冒 的藥物、抗菌素和維生素類藥物等，以防萬一。
（２）由于高原氣候寒冷，晝夜溫差大，要注意準備足夠的御寒衣服，以防受涼感冒。寒冷和呼吸道感染都有 可能促發(fā)急性高原病。
（３）在進入高原的途中若出現(xiàn)比較嚴重的高山反應(yīng)癥狀，應(yīng)立即處理，及時服用氨茶堿或舌下含服硝苯吡啶 ２０毫克。嚴重時應(yīng)吸氧。若出現(xiàn)嚴重的胸悶、劇烈咳嗽、呼吸困難、咳粉紅色泡沫痰，或反應(yīng)遲鈍、 神志淡漠、甚至昏迷，除作上述處理外，應(yīng)盡快到附近醫(yī)院進行搶救，或盡快轉(zhuǎn)往海拔較低的地區(qū)，以 便治療恢復(fù)。 （４）．由于乘車進入高原所需時間長，途中住宿條件差，體力消耗大，因此除要準備以上各種物品外，還應(yīng)該 準備水或飲料以及可口易消化的食物，以便及時補充機體必需的水和熱量。
4、高原反應(yīng) →在西藏旅行，最應(yīng)該注意的就是高原反應(yīng) 因人而異，未上高原前很難預(yù)知。身體弱者未必反應(yīng)大，體魄健壯者未必無反應(yīng)。每個人的反應(yīng)表現(xiàn) 形式也各不相同。一般情況下，瘦人好于胖人，女士好于男士，矮個子好于高個子，年輕者好于年老者。 從平原地區(qū)進入高原后，人體出現(xiàn)的調(diào)節(jié)性變化主要表現(xiàn)在以下幾方面：
（１）．脈搏（心律）頻率：平原地區(qū)正常脈搏為７２次／分，初到高原時脈搏可增至８０～９０次／分，個別 人可達１００多次／分，居住一段時間后，又可恢復(fù)。
（２） 呼吸：呼吸系統(tǒng)輕度缺氧時，首先表現(xiàn)呼吸加深加快，隨缺氧加重呼吸頻率也進一步加快，人們會感到 胸悶氣短。適應(yīng)后，會逐漸恢復(fù)到原來水平。
（３）．血壓：平原地區(qū)正常收縮壓為１１０～１２０毫米汞柱，舒張壓為０～８０毫米汞柱。初進入高原后， 由于血管感受器作用和體液等影響，使皮膚、腹腔臟器等血管收縮、血壓上升，從而保證心臟冠狀動脈、 腦血管內(nèi)的血液供應(yīng)。適應(yīng)后亦會恢復(fù)正常。
（４）神經(jīng)系統(tǒng)：中樞神經(jīng)系統(tǒng)特別是大腦對缺氧極為敏感。輕度缺氧時，整個神經(jīng)系統(tǒng)興奮性增強，如情緒 緊張、易激動等，繼而出現(xiàn)頭痛、頭暈、失眠、健忘等。進入較高海拔地區(qū)后，則由興奮轉(zhuǎn)入抑制過程， 表現(xiàn)嗜睡、神志談漠、反應(yīng)遲鈍。少數(shù)嚴重者會出現(xiàn)意識喪失甚至昏迷，若轉(zhuǎn)入低地后會恢復(fù)正常。神 經(jīng)癥狀的表現(xiàn)輕重常與本人心理狀態(tài)和精神情緒有密切關(guān)系。對高原有恐懼心理，缺乏思想準備的人， 反應(yīng)就多些；相反，精神愉快者反應(yīng)就較少。
（５）消化系統(tǒng)：進入高原消化腺的分泌和胃腸道蠕動受到抑制，除胰腺分泌稍增加外，其余消化食物的唾液、 腸液、膽汁等分泌物較平原時減少，腸胃功能明顯減弱。因此可能出現(xiàn)食欲不振、腹脹、腹瀉或便秘、 上腹疼痛等一系列消化系統(tǒng)紊亂癥狀。在高原生活了一段時間后，可逐步恢復(fù)。 在高原，如果持續(xù)感覺不適就應(yīng)該上醫(yī)院治療。最重要的就是不要背著心理恐懼的包袱上高原。
5、到達高原后注意的事項
（１）．剛到高原，每個人都會感到不同程度的氣短、胸悶、呼吸困難等缺氧癥狀。但這并不說明你不適應(yīng)高原， 如果能夠正確地保護自己，２～４天后，一般都可使上述癥狀好轉(zhuǎn)或消失。
（２）．如果是坐飛機上高原，一般高山反應(yīng)的癥狀會在１２～１４小時左右產(chǎn)生。所以，剛剛到高原的時候一 定不要劇烈運力，而要立刻臥床休息。否則，一旦感覺到反應(yīng)就需要更多的時間來適應(yīng)了。
（３）．人們常常用吸氧來緩解胸悶不適。當然，吸氧能暫時解除胸悶、氣短、呼吸困難等癥狀，但停止吸氧后 癥狀又會重新出現(xiàn)，延緩了適應(yīng)高原的時間。假若你上述癥狀不很嚴重的話，建議最好不要吸氧，這樣 可以使你更快適應(yīng)高原環(huán)境。輕微的高原反應(yīng)，會不治自愈，不要動輒吸氧，以免形成依賴性。
（４）．進藏后要多吃碳水化合物、易消化的食品；多喝水，使體內(nèi)保持充分的水分；晚餐不宜過飽。最好不要 飲酒和吸煙。要多食水果、蔬菜等富含維生素的食物。
（５）．注意避免過度疲勞，飲食起居有規(guī)律。初到高原的前幾天，不要頻頻洗浴，以免受涼引起感冒。感冒常常是急性高原肺水腫的主要誘因（在缺氧狀態(tài)下不易痊愈）
（６）．在藏期間，旅游活動不宜過于頻繁，身體負荷不宜過重。初到高原的時候，不可急速行走，更不能跑步， 也不能做體力勞動。一周后，才可逐漸增加一定的活動量。
（７）．必須注意，如果進入高原后，反應(yīng)的癥狀愈來愈重，特別是靜息時也十分明顯，應(yīng)該立即吸氧，并到醫(yī) 院就診。極少出現(xiàn)的高原肺水腫和高原腦水腫的病人須大量吸氧，并在藥物治療的同時，迅速轉(zhuǎn)送海拔 低的地區(qū)。
（８）．常年堅持體育鍛煉而身體素質(zhì)較好者，高原反應(yīng)甚微，且能很快自愈，但也不可因此大意而逞強．尤其 是進入到新的海拔高度前，要有一兩天的漸進適應(yīng)性鍛煉，在沒有適應(yīng)和準備的情況下，不要驟然進入 海拔５０００米以上的地區(qū)，以防突發(fā)不測。 皮膚保養(yǎng) 科學研究一致認為造成皮膚傷害和老化的最主要原因是陽光照射。西藏地處高原，天氣干燥，空氣稀薄而 且多塵，紫外線十分強烈，而且旅行通常十分艱苦。這樣的環(huán)境對皮膚是一個不小的考驗。如果你不想在旅途 中犧牲掉自己的肌膚的話，那就必須做好準備，尤其是旅行中女士。 戴帽子很有必要，但別把帽子帶得太緊，這樣腦門很容易長豆豆。防曬霜可不能貪便宜，防曬系數(shù)大于１５的為佳。涂抹防曬霜十分鐘以后再出門—化學防曬劑需涂抹一段 時間與皮膚結(jié)合后，才能發(fā)揮最佳效果。旅行中難免會流汗，最好每隔一兩小時涂一次。 同時格外需要注意的就是嘴唇。在西藏，嘴唇是很容易開裂的。一定要準備唇膏。 另外，保持心境平和是有利于保持你的皮膚的；即便條件有時候比較困難，但是還是要多吃水果和蔬菜。 保持皮膚好的另一個偏方是：晚上睡覺前一定要洗臉，早上起床最好不要洗臉。超過１０天的長時間野外活動， 如果沒有良好的衛(wèi)生條件，最好就不要洗臉，灰撲撲的一般對皮膚有保護作用，當然，涂一點酥油會效果更好。 有點臟不怕，怕的是洗得太干凈很容易曬脫皮的。
6、其他健康事項
（１）．注意保暖，西藏的晝夜溫差非常大，而且早、晚氣溫偏低。一般海拔每升高１０００米，溫度降低６℃， 所以一定要注意保暖，即使在夏季也必須準備外套或毛衣，在陰暗的寺院殿堂里待時間長了也是很寒冷 的。另外，保持身體的干燥也很重要。
（２）．高原強烈的陽光和紫外線會傷害你的眼睛，應(yīng)準備太陽帽和墨鏡西藏有很多冰雪環(huán)境，冰雪地及水面會 反射很強的太陽光，在陽光燦爛的日子里將雙眼直接暴露在這種環(huán)境中數(shù)小時，即可造成雪肓。所以， 在雪線及以上地區(qū)活動時一定要帶雪鏡，或者至少是可以濾過紫外線的好的墨鏡。雪肓會造成暫時性失 明，輕微的癥狀是：對光線敏感不停眨眼，眼中似有沙子，疼痛，眼睛發(fā)紅，不停的流淚。若發(fā)生雪肓， 應(yīng)以眼藥水清洗眼睛，到黑暗處或以眼罩蒙住眼睛用冷毛巾冰鎮(zhèn)，減少用眼，盡量休息。良好的休息和 舒緩的環(huán)境能及時緩解雪肓的癥狀，但完全恢復(fù)通常須５～７天。
（３）．西藏各條旅游線上，尖土大，衛(wèi)生條件不好，所以不宜使用隱形眼鏡。要戴的話，不妨考慮使用用完即 棄型的鏡片，拉薩有隱形眼鏡出售，價格和內(nèi)地相當。
（４）．剛剛上高原的時候由于氣候干燥，會造成部分游客易流鼻血和嘴唇干裂。在貢嘎機場經(jīng)?？梢钥吹揭恍?游客帶著灼傷的面頰和鼻子離開拉薩。所以要帶上防曬霜、潤膚露和潤唇膏。
（５）．帶一些鼻腔外用軟膏和潤喉片可緩解干燥帶來的鼻喉不適。
（６）．建議大家考慮帶著以下藥品：金施爾康、西洋參含片、阿司匹林、必理痛、牛黃解毒片、感冒靈、喉炎 丸，止咳水、白花油、維他命Ｃ丸、胃藥、紗布、眼藥水及消炎藥。
（７）．建議準備大小各一個小型藥盒，大的放在背囊里，小的隨身帶。
８）．小心中暑，高原的陽光是很可怕的，尤其在夏天做長時間的戶外活動的時候。因此高原戶外旅行活動一 定要備有清涼油、人丹之類的等，而且要多喝水。發(fā)現(xiàn)有人中暑，應(yīng)盡快將其移至陰涼通風處，抬高頭 肩部半躺下，脫掉
外衣用水濕潤患者內(nèi)衣，不停扇風并用冷毛巾擦拭患者身體使得患者的體溫降低。
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