單房差是什么？

滿意度是怎么計算的？

國旅的每一條線路都有滿意度，是建立在客戶的真實信息反饋的基礎之上。
滿意度公正、透明，國旅會根據(jù)滿意度指標來提高旅游線路的服務質(zhì)量。

每位出游歸來的顧客，可以通過兩種方式發(fā)表點評：登錄會員中心在線點評和回復點評邀請短信，請顧客對本次出游中的 "行程" "導游" "住宿" "交通" "預訂過程" 等五項進行滿意度評估。
每項分三個級別：滿意（3分）、一般（2分）、不滿意（0分），五項累加得分除以15得出當次點評的滿意度分數(shù)。

每個線路產(chǎn)品的滿意度由出游該線路產(chǎn)品的所有滿意度分數(shù)取平均值計算得出。
每個目的地方向的滿意度由下面所有滿意度分數(shù)取平均值計算得出。
每個城市的滿意度由下面所有滿意度分數(shù)取平均值計算得出。



純玩是什么意思？

部分旅游線路在行程中會進一些購物店消費，純玩的旅游線路則意味著不進購物店。



單房差是什么？

因旅游過程中的住宿一般是標準間，即兩個床位，如果您的出游人數(shù)（成人）為奇數(shù)時，有可能需要補足另外一個床位的費用。您也可以選擇接受與其他人拼房，當無法拼房時再補單房差。



雙飛、雙臥都是什么意思？

這是旅游的常用語，雙飛是指往返交通都是飛機，雙臥是指往返交通都是火車。所以也有單飛單臥之類的說法。



獨立成團可以嗎？

通常在您出游人數(shù)比較多的情況下，比如公司出游，可以選擇獨立成團（即不與其他游客拼團）。詳情請致電400-059-9818咨詢。



半自助是什么？

半自助：半自助產(chǎn)品是介于跟團游與自助游之間的產(chǎn)品，為您搭配好大交通、酒店、當?shù)匦谐毯推渌麊雾椃?，超過產(chǎn)品規(guī)定的人數(shù)還將贈送領隊服務。此類產(chǎn)品既有充足的自由活動時間，又有專業(yè)的導游帶您游覽觀光。



迷你半自助是什么？

迷你半自助：介于跟團游與自助游之間的產(chǎn)品，一單即可成行，鐵定發(fā)班，并享受專屬導游服務。此類產(chǎn)品適合不想散拼，只想與親朋好友享受自由空間的客人。



國旅自組團是什么？

國旅自組團是由途牛自行開發(fā)設計、聯(lián)合其他旅行社共同發(fā)團的產(chǎn)品系列，面向大眾消費者。本品牌包含的產(chǎn)品類型有常規(guī)跟團、半自助、跟團郵輪、當?shù)貐F。