1. 簽證需要時(shí)間4-5個(gè)工作日（不含送簽時(shí)間，馬簽容易出現(xiàn)簽證頁貼錯(cuò)，建議至少提前10天送簽）；
2. 馬來西亞現(xiàn)己取消加急簽證。
如因客人自身原因?qū)е戮芎?；客人要承?dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費(fèi)，包括已出的機(jī)票費(fèi)用、酒店取消費(fèi)用等，我社僅退還團(tuán)費(fèi)中未產(chǎn)生的費(fèi)用。
2、此行程為團(tuán)隊(duì)往返，行程表上的行程導(dǎo)游在征得客人同意的情況下可以調(diào)動(dòng)，但經(jīng)典不回減少。因天氣原因（如臺(tái)風(fēng)、雷暴）、自然災(zāi)害、政治原因等不可抗拒的因素造成航班延誤、取消、推遲或者行程更改，取消而產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。
3、本行程是團(tuán)隊(duì)旅游度假產(chǎn)品，全程隨團(tuán)旅游，若游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，景點(diǎn)門票費(fèi)用、酒店住宿費(fèi)用、餐費(fèi)、車費(fèi)等恕不退款！出現(xiàn)安全問題自己負(fù)責(zé)
1、東南亞酒店無官方的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，無掛星制度。任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級(jí)檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，不代表該酒店的真實(shí)檔次或星級(jí)。行程中所標(biāo)明的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)，普遍比國(guó)內(nèi)略差一點(diǎn)。
2、每成人每晚入住酒店位半間房。酒店住宿若出現(xiàn)單男單女，組團(tuán)社會(huì)按照?qǐng)?bào)名先后的順序安排同性客人同住，以加床為原則，若組團(tuán)社無法安排或客人不愿接受安排的，客人須在出發(fā)前，增補(bǔ)入住單人/雙人標(biāo)間所產(chǎn)生的”單間差”費(fèi)用，出現(xiàn)單人房須收取單間差價(jià)費(fèi)用。
2、航班時(shí)間以航空公司公布為準(zhǔn)，航空公司有權(quán)對(duì)航班作出任何更改，如有變動(dòng)，我司恕不另行通知，請(qǐng)以最終出團(tuán)通知書為準(zhǔn)。
3、因天氣原因、自然災(zāi)害、機(jī)械故障、政治原因等不可抗拒的因素造成航班延誤、取消、推遲而產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理，我社不承擔(dān)此費(fèi)用?。。?/div>
4、建議出發(fā)時(shí)行李托運(yùn)，貴重物品、常用物品、常用藥品、御寒衣物等請(qǐng)隨身攜帶，盡量不要托運(yùn)。行李延誤屬于不可抗力因素，我司將全力協(xié)助客人跟進(jìn)后續(xù)工作，但我司對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。
護(hù)照及出行證件提示：
1、因客人自身護(hù)照的出入境記錄有問題（例如黑名單、借用護(hù)照出境香港或澳門，實(shí)際沒有前往第三國(guó)，護(hù)照上留下“DT” 的記錄，少出入境章等），受政府部門監(jiān)管人員等情況被中國(guó)移民局或邊防檢查拒絕出境或簽證拒簽，而不能參加旅游團(tuán)行程，我社不作任何退款。
2、根據(jù)領(lǐng)館通報(bào)，曾用他國(guó)簽證前往澳門或香港，但護(hù)照上沒有以上國(guó)家真實(shí)出入境記錄的客人，將不發(fā)放簽證；同時(shí)在下次辦理出境手續(xù)時(shí)，各口岸邊檢拒絕客人出境的不能參加旅游團(tuán)行程，我社不作任何退款；
3、如因客人自身原因?qū)е戮芎?，客人要承?dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費(fèi)以及地接損失費(fèi)；
4、持非大陸護(hù)照的客人須自備簽證并具備2次以上進(jìn)出中國(guó)境的有效簽證以及相關(guān)證件；
5、護(hù)照有效期要有至團(tuán)隊(duì)回程日期起6個(gè)月以上，簽證頁不得低于3頁（備注頁不算）；
6、馬來簽證有效期為三個(gè)月，一次入境有效，報(bào)團(tuán)時(shí)前三個(gè)月有辦過馬來簽證沒有入境，請(qǐng)咨詢旅行社的人員。
報(bào)名須知：
1、機(jī)票、酒店已付款，請(qǐng)落實(shí)后交付團(tuán)費(fèi)，一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)不可以取消，一經(jīng)開票不允許換人，如遇到取消或更換造成損失，請(qǐng)給與我司賠付。
2、確定后支付訂金每位人民幣2000元正，方可確定留位。請(qǐng)于出發(fā)前七個(gè)工作日支付團(tuán)費(fèi)余款，否則本公司有權(quán)取消其訂位，已付之訂金恕不退還。
3、團(tuán)隊(duì)套餐僅接受中國(guó)大陸護(hù)照客人報(bào)名；香港護(hù)照、臺(tái)灣護(hù)照，馬來西亞免簽；港澳臺(tái)及外籍客人離境需要自行提供有效回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證、中國(guó)2次以上有效簽證（報(bào)名時(shí)需自己檢查確認(rèn)是否有效，出境時(shí)自行攜）
4、因不可抗拒因素（自然災(zāi)害、政治形勢(shì)、政府法令、航空、鐵路及公路出現(xiàn)緊急情況等）所引致的額外費(fèi)用，旅行社協(xié)助解決，但不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)我社保留對(duì)行程進(jìn)行變更的權(quán)利。
5、團(tuán)隊(duì)酒店沒有確認(rèn)房型，最終以當(dāng)天酒店安排為準(zhǔn)，盡量調(diào)整，敬請(qǐng)諒解。
6、海外接待社導(dǎo)游在景點(diǎn)不減少的情況下，有權(quán)利根據(jù)實(shí)際情況對(duì)景點(diǎn)、餐食順序進(jìn)行合理調(diào)整的權(quán)利；
7、自由活動(dòng)期間請(qǐng)注意安全，外出活動(dòng)請(qǐng)結(jié)伴而行，避免發(fā)生意外事情；如要參加出海等一日游活動(dòng)，請(qǐng)務(wù)必選擇我司或正規(guī)旅行社的產(chǎn)品，在境外海島旅游中，有不少不法分子利用各種手段（例如用低價(jià)吸引旅客出?；蛘邊⒓雍Ｉ匣顒?dòng)，完成出?；蛘吆Ｉ匣顒?dòng)后向客人收取更高的費(fèi)用），導(dǎo)致客人蒙受金錢損失。若在旅途中出現(xiàn)上述情況，不在旅行社承擔(dān)的責(zé)任范圍內(nèi)；
8、客人在抵達(dá)后才確認(rèn)不參加或更改行程中任何一項(xiàng)活動(dòng)或餐食安排視同放棄, 團(tuán)費(fèi)怒不退還。
10、旅游期間財(cái)物請(qǐng)隨身保管，請(qǐng)?jiān)谲嚿?、行李托運(yùn)時(shí)不可放貴重物品,自由活動(dòng)期間注意安全；
11、水上活動(dòng)相對(duì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)各位客人根據(jù)自己的身體條件選擇水上活動(dòng)，尤其是老人和兒童，我司不參與推薦，盡請(qǐng)自愿，與我公司無關(guān)；
12、行程景點(diǎn)、餐飲在計(jì)劃確認(rèn)后臨時(shí)取消不參加視為自動(dòng)放棄，不設(shè)退還任何費(fèi)用
重要說明：
1：客人在境外發(fā)生被搶、被盜以及人身傷害等刑事案件，我社工作人員只負(fù)責(zé)協(xié)助辦理報(bào)案及送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治等應(yīng)急措施，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理，具體賠償事宜請(qǐng)參閱保險(xiǎn)公司相關(guān)條款。
2：行程中所注明的城市間距離，所標(biāo)示的景點(diǎn)停留時(shí)間，僅供參考，因不可抗拒的客觀原因和非我公司原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）或航空公司航班延誤或取消、報(bào)名人數(shù)不足等特殊情況以及因以上原因所造成的其他價(jià)格變化，我公司有權(quán)取消或變更行程，一切超出費(fèi)用（如在外住、食及交通費(fèi)、國(guó)家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）我公司有權(quán)追加差價(jià)。
3：根據(jù)國(guó)家農(nóng)業(yè)部、國(guó)家質(zhì)檢總局最新組織修訂并發(fā)布了:《中華人民共和國(guó)禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動(dòng)植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，燕窩、動(dòng)物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進(jìn)境。
4：請(qǐng)客人務(wù)必提前確認(rèn)好簽證無誤，并請(qǐng)每位客人一定要帶齊所有證件必須由深圳機(jī)場(chǎng)與送關(guān)員匯合，不可提前自行登機(jī)，否則因簽證等一切個(gè)人原因?qū)е聼o法過關(guān)擔(dān)誤行程與旅行社及地接無關(guān)。
5：近來因天氣原因，很多內(nèi)地飛往香港、深圳等航班都會(huì)臨時(shí)接駁不上，取消或更改日期而導(dǎo)游沙巴行程無法如期進(jìn)行，建議客人盡可能的安排內(nèi)地的配套航班提前一天抵達(dá)，回程推后一天返回，這樣較保險(xiǎn)！
6：請(qǐng)每位客人注意自身的人身安全，如因個(gè)人因素而發(fā)生一切危險(xiǎn)及人身安全將與組團(tuán)社及地接無關(guān)。
沙 巴 旅 游 須 知 及 注 意 事 項(xiàng)
天 氣 沙巴均處于熱帶 ,白天熱晚上涼爽，通常介于攝氏 23-35度之間，請(qǐng)帶好雨傘。
貨 幣 馬來西亞:馬幣(零吉特),通常我們稱馬幣；
匯 率 人民幣－馬幣：1.7 ：1 左右，匯率僅供參考，具體以當(dāng)?shù)貙?shí)際匯率為準(zhǔn)。
電 壓 當(dāng)?shù)仉妷汉椭袊?guó)大陸的相同，均為220V，自帶英標(biāo)三角方型轉(zhuǎn)換插座。
國(guó)際電話 在國(guó)外撥打國(guó)內(nèi)電話：0086+區(qū)號(hào)+電話號(hào)碼；國(guó)內(nèi)撥打馬來西亞電話：0060+手機(jī)號(hào)碼/座機(jī)號(hào)碼，馬來西亞電話卡可以在商場(chǎng)的手機(jī)店購買也可以請(qǐng)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游代購（常見的有DIGI、Hotlink），相對(duì)較便宜。
衣 著 以夏裝為主，請(qǐng)備一件外套，避免車上晚上著涼。
藥 物 建議帶上一些腸胃藥和感冒藥等常用藥品，以及防蚊水。以應(yīng)不時(shí)之需。假如需要長(zhǎng)期服用指定藥物，出發(fā)前宜事先準(zhǔn)備好足夠份量，以保持最佳健康狀態(tài)。
出團(tuán)須知 1.出發(fā)當(dāng)天，持中國(guó)護(hù)照的客人請(qǐng)帶備身份證正本；港澳護(hù)照的客人請(qǐng)帶回鄉(xiāng)證；臺(tái)灣護(hù)照需帶臺(tái)胞證；其它護(hù)照的客人請(qǐng)自備齊全所需證件。以便接受邊檢檢查，證件未帶齊者責(zé)任自負(fù)。特別提示：凡持外籍護(hù)照的客人必須自備簽證和具備2次以上進(jìn)出中國(guó)境的有效簽證。
2.請(qǐng)當(dāng)日準(zhǔn)時(shí)于指定地點(diǎn)等候，逾期不候按自動(dòng)放棄出團(tuán)處理；
海島活動(dòng) 1.各位貴客在參加海島活動(dòng)時(shí)，如：拖曳傘，香蕉船等，根據(jù)自己的水性和身體條件來選擇參加，尤其是老人和兒童；
2.參加海島活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)注意安全，不要故意去觸摸水中的各種熱帶魚群，尤其是水母、海膽等危險(xiǎn)海洋生物，以免發(fā)生不必要的傷害；
3.請(qǐng)攜帶游泳衣、太陽眼鏡、太陽帽、防曬霜、外套、膠卷等裝備。
住宿須知 1.境外酒店提倡環(huán)保，不提供牙膏牙刷等洗刷用品，請(qǐng)自行攜帶牙膏、牙刷等洗刷用品及拖鞋；
2.如您希望在酒店健身房運(yùn)動(dòng)，請(qǐng)務(wù)必穿好運(yùn)動(dòng)衣及運(yùn)動(dòng)鞋進(jìn)入；
3.酒店內(nèi)的電話及部分電視頻道可能需要收費(fèi)，請(qǐng)?jiān)儐柷宄笫褂?，以免結(jié)賬時(shí)發(fā)生誤會(huì)；
4.為避免不必要的尷尬情況，請(qǐng)勿擅取酒店房間內(nèi)任何物品，若要留為紀(jì)念，請(qǐng)向酒店購買；
5.退房時(shí)請(qǐng)將私人電話費(fèi)、飲料費(fèi)等個(gè)人消費(fèi)至酒店總臺(tái)結(jié)清；
6.外出時(shí)務(wù)必交代清楚或?qū)㈣€匙放置于柜臺(tái)，以便同房者使用。
飲 食 1．在境外用餐請(qǐng)您注意，在食用過海鮮后，切勿再吃榴蓮椰子等熱性水果，以免飲食不當(dāng)引起腹瀉等。
2．馬來西亞是伊斯蘭國(guó)家，很多場(chǎng)所禁吃豬肉，禁提相關(guān)的語言。進(jìn)入清真寺請(qǐng)避免過于暴露，過于緊身的衣服。
出行安全 1.在您離開酒店時(shí)，請(qǐng)攜帶好酒店名片,以備萬一迷路時(shí)用，夜間請(qǐng)不要單獨(dú)出行；
2.沙巴的行車方向與我國(guó)相反，請(qǐng)遵守交通法規(guī)，注意安全。
財(cái)產(chǎn)安全 1.境外旅游期間財(cái)物請(qǐng)隨身保管，車上不可放貴重物品。自由活動(dòng)期間注意安全
2.貴重物品不可以辦理行李托運(yùn)，如有遺失物品，旅行社及航空公司、保險(xiǎn)公司不做賠償；
3.如您在境外或出關(guān)處遇遺失，盜竊，搶劫等意外，請(qǐng)立即向警方或領(lǐng)隊(duì)報(bào)告，以免引起不必要的麻煩
海關(guān)出入境規(guī)定 4、馬來西亞入境規(guī)定進(jìn)入馬來西亞的外國(guó)游客每人須至少攜帶RMB5000現(xiàn)金或等值外幣。
每人每次進(jìn)出境可攜帶的人民幣限額現(xiàn)鈔為2萬元, 外幣不可超過5000美元的等值外幣。出境人員攜出金額在等值5000美元以上至10000美元(含10000美元)的，應(yīng)當(dāng)向銀行申領(lǐng)《攜帶證》。出境時(shí)，海關(guān)憑加蓋銀行印章的《攜帶證》驗(yàn)放。
2、港澳地區(qū)居民及因私往來港澳地區(qū)的內(nèi)地居民，可攜帶免稅香煙200支，或雪茄50支，或煙絲25克，免稅12度以上的酒精飲料1瓶（0.75升以下）其他旅客可攜帶免稅香煙400支，或雪茄100支，或煙絲500克，免稅12度以上酒精飲料限2瓶（1.5升以下）。
3、禁止攜帶國(guó)家文物，古董出境；攜帶藥材總值不超過人民幣300元，工藝品價(jià)值1000元以下。
4、海關(guān)對(duì)于進(jìn)出境旅客攜帶的行李物品主要依據(jù)“自用合理數(shù)量”和“旅途需用”原則驗(yàn)放。但國(guó)家不予免稅的20種商品除外（電視機(jī)、攝像機(jī)、錄像機(jī)、放像機(jī)、音響設(shè)備、空調(diào)器、電冰箱（柜）、洗衣機(jī)、照相機(jī)、復(fù)印機(jī)、程控電話交換機(jī)、微型計(jì)算機(jī)、電話機(jī)、無限尋呼系統(tǒng)、傳真機(jī)、電子計(jì)算器、打印機(jī)及文字處理機(jī)、家具、燈具和餐料）。
5、攜帶化妝品入境，在自用合理數(shù)量范圍內(nèi)可免稅，超出部分可征稅或退運(yùn)。如征稅，化妝品的稅率為50%。金銀首飾超過三錢，攝影器材價(jià)值超過港幣800元以上須向海關(guān)申辦登記手續(xù)。
注意事項(xiàng) 1.請(qǐng)緊記旅程中集合時(shí)間及地點(diǎn)，團(tuán)體游覽務(wù)請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)，旅程中若遇特殊情況而須調(diào)動(dòng)，以領(lǐng)隊(duì)安排后通告為準(zhǔn)；
2.凡參團(tuán)旅客，均一律嚴(yán)禁攜帶違禁物品，又或帶取私貨牟利；
3.在酒店和景點(diǎn)等公共場(chǎng)所請(qǐng)不要大聲喧嘩，如您攜帶兒童請(qǐng)照看好他們，盡量不要讓孩子到處奔跑。
中國(guó)駐馬來西亞領(lǐng)事館地址：馬來西亞吉隆坡市安邦路229號(hào)
電話：006-03-21428495（辦公時(shí)間）緊急電話：006-012-3429829（24小時(shí)）
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